Дело возбуждено по пункту «а» части 2 статьи 238 («Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей») УК РФ . Выяснилось, что должностные лица управляющей компании не оказали надлежащим образом услуги по теплоснабжению обслуживаемых домов в Щелково. Кроме того, инженерные сети к началу отопительного периода были в неисправном состоянии. Поэтому жители остались в холодных домах, а подвалы — затоплены.